Izjava o privatnosti

Ovom Obavijesti o privatnosti, Koventia (koja upravlja platformom Green Stay Croatia, u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „naš“), obvezuje se na zaštitu privatnosti korisnika, kupaca, domaćina i posjetitelja naše web stranice, kao i na osiguranje sigurnosti svih osobnih podataka koji su nam povjereni.

Ova obavijest opisuje vrste informacija koje možemo prikupljati od vas kada posjetite našu web stranicu, objašnjava kako te podatke obrađujemo i upotrebljavamo te navodi tehničke i organizacijske mjere koje poduzimamo kako bismo ih zaštitili.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke prikupljene putem ove web stranice je:

Tvrtka: Koventia

Adresa: Ulica braće Radić 20, 42230 Ludbreg, Hrvatska

E-mail za zaštitu podataka: info@greenstaycroatia.com

2. Koje osobne podatke prikupljamo i kako ih koristimo

Općenito, našu web stranicu možete posjetiti bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. Ne prikupljamo vaše osobne podatke (poput vašeg imena, kontakt podataka ili lokacije) osim ako nam ih dobrovoljno ne pošaljete putem jednog od dostupnih interaktivnih obrazaca na našoj platformi (kao što su kontakt obrazac, obrazac za prijavu smještajnog objekta, prijava na newsletter ili obrasci za upite).

Slanjem svojih podataka dajete izričitu privolu za njihovu obradu u zatraženu svrhu. Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhu za koju su dostavljeni:

Kontakt obrasci i obrasci za upite: Za obradu, odgovor i prosljeđivanje upita gostiju izravno domaćinima smještaja ili za odgovor na opće upite.

Obrasci za prijavu i registraciju domaćina: Za procjenu, uključivanje na platformu i upravljanje partnerskim odnosima te B2B uslugama s iznajmljivačima smještaja.

Prijava na newsletter: Za dostavu obavijesti, članaka i odabranih savjeta o putovanjima i održivosti (isključivo uz vašu izričitu privolu / opt-in).

Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok je za osobe mlađe od 16 godina potrebna dokaziva privola roditelja ili skrbnika. Prikupljeni podaci nikada se neće prodavati, iznajmljivati niti učiniti dostupnima neovlaštenim trećim stranama, osim kada je to propisano važećim zakonima. Svi osobni podaci čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili za poštivanje zakonskih obveza pohrane, nakon čega se sigurno brišu ili anonimiziraju.

3. Dijeljenje podataka s ovlaštenim trećim stranama

U posebnim operativnim okolnostima, relevantne informacije dijelimo s trećim stranama (izvršiteljima obrade) radi ispunjavanja zakonskih i funkcionalnih obveza:

Google Analytics: Google prikuplja informacije putem naše upotrebe usluge Google Analytics radi analize prometa na web stranici, interakcija korisnika i mrežnih performansi. Podaci (uključujući IP adrese i kolačiće) dijele se na anonimnoj osnovi. Uvijek možete pregledati Googleovu praksu privatnosti ili se isključiti iz usluge putem Dodatka za preglednik za isključivanje usluge Google Analytics.

Meta Pixel (Facebook praćenje konverzija): Ovisno o vašoj prethodnoj privoli za kolačiće, naša web stranica koristi Meta Pixel. To nam omogućuje praćenje aktivnosti posjetitelja nakon interakcije s oglasom u svrhu statističke analize i mjerenja učinkovitosti. Prikupljeni podaci nama ostaju potpuno anonimni. Postavke i pravila privatnosti možete pregledati ili prilagoditi izravno putem Meta postavki za oglase.

Računovodstvo i poslovne operacije: Podatke o naplati i transakcijama dijelimo s našim ovlaštenim računovodstvenim servisima i poreznim tijelima kako bismo se uskladili sa zakonima o financijskom izvještavanju i pravnim obvezama u Republici Hrvatskoj.

4. Automatski prikupljene informacije i zapisi poslužitelja (Server Logs)

Prilikom pristupa našoj platformi, naši poslužitelji automatski prikupljaju standardne tehničke informacije u zapisnik poslužitelja (kao što su IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice preusmjeravanja/izlaza te vremenske oznake). Ovi podaci obrađuju se strogo radi održavanja tehničke stabilnosti platforme, sigurnosti infrastrukture, sprječavanja neovlaštenog pristupa i optimizacije navigacije za korisnike.

5. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik, u bilo kojem trenutku imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup i informacije: Pravo na dobivanje potvrde obrađuju li se vaši osobni podaci te pravo na pristup i kopiju vaših osobnih zapisa.

Pravo na ispravak: Pravo na zahtjev za hitnim ispravkom netočnih ili nadopunom nepotpunih osobnih podataka.

Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Pravo na zahtjev za brisanjem vaših osobnih podataka u slučajevima kada više ne postoje zakonski razlozi za njihovu pohranu.

Pravo na ograničenje obrade i prigovor: Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu vaših podataka pod određenim zakonskim uvjetima.

Pravo na prenosivost podataka: Pravo na primanje vaših osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

Pravo na povlačenje privole: Pravo na povlačenje privole za obradu podataka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezinog povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, slobodno nas kontaktirajte izravno putem e-maila na info@greenstaycroatia.com ili poštom na našu službenu adresu: Koventia, Ulica braće Radić 20, 42230 Ludbreg, Hrvatska.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske sigurnosne protokole (uključujući SSL enkripciju, standarde sigurne utičnice (secure socket layer) i definirane uloge ograničenog pristupa) kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštene obrade, nezakonitog uništenja, izmjene ili slučajnog gubitka. Svi podaci preneseni putem naše platforme šifrirani su i pohranjeni na sigurnoj poslužiteljskoj infrastrukturi smještenoj unutar Europske unije (EU).