Često postavljana pitanja

1. Što je Green Stay Croatia?

Green Stay Croatia je prva web platforma u Hrvatskoj koja povezuje isključivo ekološki prihvatljive smještaje koji zadovoljavaju određene kriterije održivosti s putnicima. Osim toga, pišu se i autentične priče od strane iznajmljivača koje ističu jedinstvenost i održivost smještaja te se objavljuju događaji u turizmu koji su povezani s ekološki prihvatljivim smještajem u blizini.

Web platforma na jednom mjestu nudi mogućnost organizacije ekološki prihvatljivog odmora u Hrvatskoj.

2. Zašto Green Stay Croatia?

Pružanje platforme za povezivanje ekološki prihvatljivih smještaja s putnicima
Personalizirana promocija ekološki prihvatljivih smještaja
Rad na povećanju vidljivosti i broja rezervacija
Kreiranje autentičnih priča i marketinška podrška
Istaknutost u konkurenciji kroz predanost održivosti
Pružanje podrške u postizanju održivosti

3. Kako mogu oglasiti svoj održivi turistički objekt?

klikom na gumb "Rastite s nama"
odabirom željenog članskog paketa
ispunjavanjem obrasca s potrebnim podacima

4.Koja je cijena usluge oglašavanja za održive turističke objekte?

Članski paketi za održive turističke objekte:

Green Starter – na upit
Green Plus - na upit
Premium Green – na upit

5. Što sve obuhvaća ponuda članskih paketa za održive turističke objekte?

Klikom na gumb „Rastite s nama“ možete saznati sve detalje o našim članstvima i pogodnostima uz Green Stay Croatia.

6. Smijem li se oglašavati na Green Stay Croatia iako imam ugovor s agencijom?

Da! Možete se oglašavati na Green Stay Croatia čak i ako imate ugovor s agencijom. Green Stay Croatia nudi mogućnost odabira članstva između tri paketa. Prvi paket nudi mogućnost provizijskog posredovanja rezervacijama od strane Green Stay Croatia, dok drugi i treći paket nude kontakt formu gdje vas gosti kontaktiraju izravno na vašu e-mail adresu. Prilikom odabira bilo kojeg paketa, možete se oglašavati na Green Stay Croatia.

7. Kako upravljate rezervacijama?

Ako se odabire prvi članski paket s provizijom, tada smo mi posrednik između iznajmljivača i gosta, odnosno gost kontaktira nas ako želi rezervirati vaš smještaj, mi provjeravamo dostupnost i cijenu sa vama. Nakon toga, dostupnost i cijenu dijelom s gostom te ga povezujemo s vama.

Ako se odabiru drugi ili treći članski paket bez provizije s godišnjom članarinom, tada je na profilu kontakt forma povezana s vašom e-mail adresom i vi sami vodite cjelokupni proces rezervacije. Mi vam šaljemo dodatnu obavijest da vam je pristigao upit za rezervaciju.

Tijekom upita, oba slučaja su riješena u roku od 24h.

8. Mogu li navesti različite cijene tijekom godine?

Naravno, možete navoditi različite cijene tijekom godine odmah prilikom ispunjavanja obrasca ili javiti nama da unesemo nove cijene i promjene. Različite cijene tijekom godine se mogu navoditi neovisno o odabranom članskom paketu.

9. Kako se odvija proces plaćanja?

Green Stay Croatia se ne bavi direktnim uplatama i otkazivanjima. Gost vrši plaćanje direktno iznajmljivaču. Green Stay Croatia dostavlja sve potrebne informacije iznajmljivaču o gostu i tada se radi dogovor o načinu plaćanja s gostom (polog, kartica, gotovina).

10. Što se događa u slučaju otkazivanja?

Green Stay Croatia se ne bavi otkazivanjem. Preporučujemo da goste upoznate sa svojim pravilima otkazivanja. Ako dođe do otkazivanja rezervacije, molim da nas obavijestite putem e-pošte. Vi njima upravljate izravno.

11. Kako se vrši plaćanje provizije?

Plaćanje provizije se vrši samo u slučaju, ako iznajmljivač odabere Green Starter paket. Green Stay Croatia račun šalje krajem svakog mjeseca iznajmljivaču, ovisno koliko je rezervacija došlo putem Green Stay Croatia platforme.

Green Plus i Premium Green paketi nemaju proviziju i oni plaćaju samo godišnje članstvo.

12. Kome se izdaje račun o rezervaciji?

Račun izdajete isključivo na ime gosta i šaljete ga njemu kao potvrdu o rezervaciji.

13. Kako mi gost može platiti?

Sami određujete način plaćanja gosta, odnosno u dogovoru s njim.

14. Kako mogu ažurirati informacije?

Sve potrebne promjene radimo mi. Za ažuriranje informacija kontaktirajte nas na: info@greenstaycroatia.com

15. Kako mogu istaknuti svoj održivi turistički objekt?

Istaknuti svoj održivi turistički objekt možete pojavljivanjem na naslovnoj stranici uz odabir kvalitetnog i privlačnog opisa, fotografija, ali i kreiranjem autentične priče.

16. Kako se provjerava održivo poslovanje turističkih objekata?

Održivo poslovanje turističkih objekata na našoj platformi provjerava se pažljivim pregledom i analizom informacija koje iznajmljivači pružaju prilikom registracije svojih objekata. To uključuje opise održivih praksi, relevantne certifikate ili oznake za održivost, te fotografije koje prikazuju ekološke karakteristike objekta. Također smo otvoreni za suradnju s lokalnim organizacijama i partnerima kako bismo dodatno podržali i promicali održivost.

17. Kako mogu dobiti podršku ili tehničku pomoć, ako imam poteškoća?

U slučaju tehničkih poteškoća ili za podršku možete nas kontaktirati na nekoliko načina:

E-pošta - pošaljite upit na našu e-poštu na adresu info@greenstaycroatia.com. Naš tim će vas kontaktirati i pružiti potrebnu podršku.
Facebook Messenger - kontaktirajte nas putem Facebook Messengera na našoj Facebook stranici ili Messenger chat aplikaciji na web stranici koja vam omogućuje brzu komunikaciju i odgovaranje na sve upite.

Pružamo vam brzu i efikasnu pomoć kako biste riješili svoje poteškoće i osigurali što bolje iskustvo na platformi Green Stay Croatia.

18. Koji kriteriji održivosti se trebaju zadovoljiti za oglašavanje?

Glavni kriteriji održivosti (minimalno 6):

1. Korištenje spremnika za recikliranje

Osiguravanje spremnika za odvojeno prikupljanje reciklabilnog otpada kako bi se potaknulo razvrstavanje otpada.

2. Smanjeno korištenje jednokratne plastike

Ograničavanje ili potpuna zabrana upotrebe jednokratne plastike, kao što su plastične boce, vrećice i pribor za jelo kako bi se smanjio negativan utjecaj na okoliš.

3. Korištenje uređaja za učinkovitu potrošnju vode

Instaliranje slavina s niskim protokom vode radi smanjenja potrošnje vode tijekom pranja ruku, tuširanja i čišćenja.

4. Unaprjeđenje lokalnog razvoja

Pružanje informacija i prilika gostima da se uključe u lokalne tradicije i kulture te promocija tradicionalnih proizvoda i suvenira kako bi se podržala lokalna ekonomija

5. Lokalno uzgojena hrana

Posluživanje hrane koja je proizvedena ili uzgojena lokalno kako bi se podržala lokalna poljoprivreda.

6. Korištenje energije iz obnovljivih izvora

Osiguravanje da energija potrebna za objekt dolazi iz obnovljivih izvora (npr. solarni toplinski paneli itd.)

7. Korištenje kućanskih aparata A klase

Odabir kućanskih aparata s energetskim razredom A kako bi se smanjila potrošnja energije.

8. Korištenje LED žarulja

Korištenje energetski učinkovitih LED žarulja koje troše manje energije od tradicionalnih žarulja.

9. Korištenje ekoloških sredstava za čišćenje

Korištenje ekološki prihvatljivih sredstava za čišćenje kako bi se smanjila upotreba kemikalija štetnih po okoliš.

10. Kontrola štetočina bez kemikalija

Primjena metoda zaštite od štetočina koje ne uključuju upotrebu štetnih kemijskih sredstava kako bi se sačuvao ekosustav.

11. Ekološki prihvatljive aktivnosti

Pružanje gostima mogućnost sudjelovanja u aktivnostima (npr. najam bicikla, planinarenje itd.) koje imaju nizak utjecaj na okoliš, potiču kretanje na održiv način te promiču svijest o očuvanju prirode i okoliša.

12. Dostupnost zelenih površina

Omogućavanje pristupa zelenim površinama za goste kako bi mogli uživati u prirodnom okolišu.

Ostali kriteriji održivosti:

13. Korištenje uređaja za sapune i šampone

Korištenje uređaja za doziranje sapuna i šampona kako bi se smanjila potrošnja plastičnih bočica i potaknula ekonomičnost.

14. Prikupljanje kišnice

Prikupljanje kišnice za korištenje u domaćinstvu (npr. zalijevanje vrta, ispiranje površina itd.).

15. Automatska kontrola svijetla

Postavljanje senzora svjetla koji automatski isključuju svjetla u nekorištenim prostorijama kako bi se uštedjela energija.

16. Hrana organskog porijekla

Posluživanje hrane koja je proizvedena organskim metodama, bez upotrebe štetnih pesticida ili umjetnih gnojiva.

17. Vrt s autohtonim biljem

Održavanje vrta s autohtonim biljkama kako bi se potaknula biološka raznolikost i očuvala prirodna flora.

18. Kompostiranje

Kompostiranje organskog otpada kako bi se smanjila količina otpada koja ide na odlagališta.

19. Ekološki prihvatljiv namještaj

Korištenje namještaja izrađenog od materijala koji su prijateljski nastrojeni prema okolišu i koji se mogu reciklirati.

20. Recikliranje uporabnih predmeta u objektu

Praksa ponovne upotrebe predmeta (npr. namještaj, suđe, knjige itd.). Umjesto da se ovi predmeti bacaju, objekt ih prikuplja, obnavlja i ponovno koristi te se na taj način potiče smanjenje otpada.

21. Zelena gradnja

Korištenje ekološki prihvatljivih materijala i metoda tijekom izgradnje objekta kako bi se smanjio utjecaj na okoliš.

22. Ekološka oznaka i certifikati

Posjedovanje službenih ekoloških oznaka i certifikata koji potvrđuju predanost održivim praksama i kvaliteti usluge.

23. Zapošljavanje domaćih radnika

S ciljem podrške lokalnoj ekonomiji.

19. Na koji način se prikazuju certifikati?

Certifikati se prikazuju na profilima objekata kako bi dodatno potvrdili njihovu predanost održivim praksama. Na profilima će biti prikazani relevantni certifikati i oznake za održivost koje su objekti stekli. Certifikati pružaju dodatnu sigurnost putnicima i potvrđuju da su iznajmljivači posvećeni održivosti

20. Kako mogu sudjelovati u stvaranju autentičnih priča ili iskustava na platformi?

Sudjelovanje u stvaranju autentičnih priča i iskustava na platformi je jednostavno:

Iznajmljivači mogu odabrati odgovarajući članski paket koji uključuje opciju za dijeljenje autentičnih priča.
Putnici koji žele podijeliti svoja pozitivna iskustva s smještajnim objektom ili destinacijom mogu se javiti na našu e-poštu info@greenstaycroatia.com. Tu smo da podržimo i promoviramo autentične priče.

Naš cilj je stvaranje inspirirajućeg prostora za dijeljenje i promociju iskustava koja promiču održivost i lokalnu kulturu.

21. Zašto se pišu autentične priče i blogovi?

Autentične priče i blogovi pišu se iz nekoliko važnih razloga:

Omogućuju putnicima dublje razumijevanje destinacije, lokalne kulture i okoliša kroz osobna iskustva i priče.
Inspiriraju putnike da istraže održive opcije i pridruže se očuvanja prirode i kulture.
Pomažu u podizanju svijesti o važnosti održivosti i potrebi za odgovornim putovanjima.
Stvaraju povezanost između putnika i iznajmljivača kroz dijeljenje iskustava i priča.
Pružaju korisne informacije i savjete o održivom putovanju i aktivnostima koje podržavaju lokalne zajednice.

Pisanje autentičnih priča i blogova doprinosi stvaranju bogatog i informativnog iskustva za putnike te promiče održivi turizam.

22. Kako platforma doprinosi održivom razvoju turizma i lokalne zajednice?

Aktivno promoviramo održive opcije smještaja, potičući putnike da biraju odgovorne i ekološki osviještene prakse.
Suradnja s lokalnim zajednicama, ekološkim organizacijama i lokalnim vlastima jača veze između turizma i lokalnih interesa.
Poticanjem rezervacija održivih opcija, platforma podržava ekonomsku korist za lokalne zajednice.
Putnicima se omogućuje povezivanje s iznajmljivačima koji dijele svoje znanje i resurse, potičući kulturnu razmjenu.
Platforma pruža edukativne resurse putnicima o važnosti očuvanja prirode i kulture, potičući odgovorno ponašanje.

Održivost je ključna komponenta naše platforme, a naša misija je osigurati da putovanja ne samo obogate putnike, već i pridonose dugoročnom očuvanju okoliša i podršci lokalnih zajednica.

23. Kako mogu dobiti informacije o događajima i manifestacijama u turizmu u RH?

Da biste dobili informacije o događajima i manifestacijama u turizmu u Republici Hrvatskoj, pratite našu naslovnu stranicu. Ondje ćemo redovito ažurirati informacije o aktualnim događajima u različitim gradovima i destinacijama. Također ćemo vam nuditi preporuke za objekte koji će vam pomoći da iskoristite svoje iskustvo tijekom tih događaja. Naša misija je osigurati da putnici imaju pristup najnovijim i relevantnim informacijama o turističkim događanjima u Hrvatskoj.

24. Kako možemo osigurati sigurnost i zaštitu osobnih podataka korisnika na platformi?

Osiguravamo sigurnost i zaštitu osobnih podataka korisnika kroz jasnu politiku privatnosti, enkripciju podataka te kontrolu pristupa, čime štitimo njihovu povjerljivost i sigurnost. Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je neophodno, vaše osobne podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene, ne čuvamo vaše osobne podatke ako više nije neophodno, nikada ne prodajemo, posuđujemo, distribuiramo niti javno objavljujemo vaše osobne podatke, vaše osobne podatke ne šaljemo trećim stranama, ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu radi donošenja odluka ili profiliranja, ne vršimo praćenje posjeta našoj web-stranici niti ikakvu analitiku ili skriveno prikupljanje osobnih podataka, vaše osobne podatke ne prenosimo izvan EU/EEA u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, također, redovito ažuriramo pravila privatnosti kako bismo se prilagodili promjenama u zakonodavstvu i tehnologiji.

Još uvijek imate pitanja?

Obratite nam se na info@greenstaycroatia.com i rado ćemo vam pomoći.